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潤滑油巨頭美孚線上線下聚焦升級車養護服務

發布時間:

2023-06-06 13:13

“到2035年,乘用車市場只會有兩種新車:要么是混動車,要么新能源車,傳統燃油車將退出歷史舞臺。”日前,中國汽車工程學會正式發布《節能與新能源汽車技術路線圖2.0》相比五年前的路線圖有了明顯的變化,一是在節能汽車路線上,混合動力的重要性被進一步強調;二是新版技術路線圖并不看好插電混動的前景。

為什么會如此呢?《證券日報》注意到,2019年HEV(混合動力汽車)累計銷售28.5萬輛,勁增33%,盡管增速亮眼,但其銷量只不過占乘用車市場1.3%。今年前三季度,國內新能源汽車累計銷量73.4萬輛,同比下降17.7%,僅占國內汽車總銷量1711.6萬輛的4%,遠不及7%的目標??梢哉f,路線圖1.0對2020年節能與新能源汽車的銷量預期基本落空。

短期內,燃油車依然是的主流,這也意味著傳統潤滑油行業不會受到太大的沖擊。由于節能減排的要求,燃油車技術的進步對于傳統潤滑油行業的要求更高了。世界最大的石化公司之一??松梨趹獣r而變,在與其經銷商投資公司孚筱、騰訊及其汽車后市場領域合作商途虎共同出資組建成立孚創公司后,迅速推出以消費者需求為核心的美孚1號SM車養護臻選服務體系,同時宣布首家美孚1號SM車養護臻選示范店正式落戶上海。

10月30日,美孚1號SM車養護臻選示范店開業儀式上,??松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司總裁、孚創董事長張松彬、孚創董事潘慧琳、孚創總經理兼董事曾紅衛、上海自貿試驗區管委會副主任、保稅區管理局副局長陳彥峰、國家稅務總局上海市浦東新區保稅區稅務局局長陳耀斌、上海自貿試驗區市場監督管理局保稅區分局局長徐有清,以及上海外高橋集團股份有限公司董事長劉宏一行等共同出席并見證了上海臻選示范店開業的重要時刻。

作為臻選服務體系的落地載體,美孚1號SM車養護上海臻選示范店將踐行“專注車,更在乎你”的品牌主張,通過高標準的臻選產品和服務標準,結合智能線上系統和人性化設計的線下體驗,打造社區型車養護示范空間,為消費者提供一站式的優質車養護服務。

美孚1號SM車養護上海臻選示范店開業發布會啟動儀式

孚創自成立之初,即明確了以消費者需求為核心的發展戰略;繼7月份推出全新美孚1號SM車養護品牌,孚創基于對行業的洞察與深刻理解,傾力打造了美孚1號SM車養護臻選服務體系,并提出了“專注車,更在乎你”的品牌主張,而落戶于上海的首家臻選示范店的開業正是臻選門店網絡發展及臻選服務體系落地的階段性成果。

??松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司總裁、孚創董事長張松彬在致辭中表示:“美孚1號SM車養護的藍圖能夠為整個汽車后市場的服務品質和產業效益提升提供范本。未來,我們仍將以堅定的信念持續深化產業布局,進一步助力中國汽車后市場產業轉型升級。”

??松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司總裁、孚創董事長張松彬致辭

當前國內汽車保有量已超2.7億,預計到2025年,中國存量車將突破3億大關,平均車齡逐年上升,車后市場具有巨大的發展潛力,然而市場依然存在著店小量多、管理落后、服務能力參差不齊等問題,同時個體消費者對產品品質、消費體驗的升級要求,都為這個轉型中的傳統行業帶來多重挑戰。

據調查顯示,79%的消費者表示一直想購買讓其用車生活簡單的產品,55%的消費者愿意付費獲得更加定制化的服務。美孚1號SM車養護臻選服務體系將從服務品質入手,提供品牌化、數字化、標準化的養車服務以迎合當下消費者的需求。為實踐“專注車,更在乎你”的品牌主張,美孚1號SM車養護將聚焦臻選技師、臻選選品、臻選服務及臻選會員四大核心優勢,打造值得車主放心托付的車養護品牌。

孚創總經理兼董事曾紅衛發言

孚創總經理兼董事曾紅衛表示:“作為臻選服務體系的載體之一,首家美孚1號SM車養護臻選示范店對孚創有著重大的意義,標志著臻選服務體系的落地,也將對臻選店網絡起到示范作用。今年正逢上海浦東新區及外高橋保稅區成立30周年,我們也將今天開業的上海臻選示范店作為一份獻禮,向浦東新區及外高橋保稅區30年來的銳意進取,致以崇高的敬意。”

區別于一般的車養護門店,上海臻選示范店根植社區化運營理念,將針對服務區域內的車主提供更有溫度且定制化的專屬活動,打造更具歸屬感的會員活動。門店技師與車主的互動與溝通將不再僅限于門店區域的維修場景內,通過線上的消費者社群等平臺,隨時解答車主對車養護的問題,實現個性化和定制化的車養護服務。

美孚1號SM車養護雙11活動已火熱展開,線上線下均為新老會員帶來豐厚的福利和好禮。未來,美孚1號SM車養護臻選示范店將不斷優化數字化及標準的管理和運營,拓展全國服務網絡,將標準化、可復制的品牌體驗推廣到國內更多城市門店,為更多的車主帶來值得托付的臻選車養護服務。

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